Piscinas e alojamentos muito bons

Alimentos em geral . Poucas variações . Mais organização . Muitas vezes perdemos artigos de mesa, bebidas, etc.

O café da manhã foi bom, com muitas opções, incluindo produtos regionais e iguarias. A localização da propriedade é boa, directamente virada para o mar.

Além do café da manhã, que foi bom, o buffet oferecido para as outras refeições não inclui muitos vegetais e opções vegetarianas. Na verdade, até mesmo saladas se teriam encontrado neles. O mesmo poderia ser dito sobre o menu à la carte. Como o hotel está localizado a cerca de 15 minutos de carro do Centro de Porto de Galinhas, a única opção de comida na área é de facto o restaurante do hotel, que é muito limitado no aspecto acima mencionado... O quarto onde eu estava hospedado não tinha conexão WiFi. Isto é praticamente inaceitável em qualquer tipo de alojamento, hoje em dia. As instalações dentro do quarto não eram muito modernas para um hotel de 4 estrelas. O ralo no chuveiro parecia estar entupido, pois levaria horas para que a água descesse depois de um banho.

- Atendimento dos funcionários - Instalações - Localização - Serviços do hotel

- Espaço kids com poucos brinquedos

O atendimento é impecável. Todas as pessoas em Porto de Galinhas são absurdamente educadas, gentis, simpáticas, solícitas, enfim são uma lição para qualquer cidade que vive do turismo. Os motoristas de táxi são extremamente interessados em divulgar todas as belezas locais. A comida na cidade é ótima. O hotel é excelente, as acomodações são ótimas ( ficamos no 402 f ), o café da manhã é ótimo, o jantar também ( tomamos um caldo verde melhor que o de Portugal ) Valeu a pena !

Nada. Tudo impecável. O rapaz das malas, Eugênio, é extremamente gentil e atencioso

Quarto sujo ecom formigas gigantes a passear até em cima da cama.

Gostei da proximidade da linda praia de Muro Alto, das belas e bem cuidadas piscinas, embora fossem muito rasas (1,20 m) e do ambiente externo do hotel muito bem cuidado, com jardins e coqueiros fazendo uma bela paisagem, harmonizada com as piscinas. Jantar de boa qualidade, com boa música ao vivo. Serviço de recepção atencioso.

Pouca coisa me desagradou, talvez a decoração da suíte standard, pouco inspirada, sem tapetes, abajours, itens que dão mais charme e aconchego ao quarto. A cama de casal, muito baixa, poderia ser mais alta e ter um colchão maior.

Das piscinas, do quarto com a mini cozinha, da area verde muito linda e bem conservada.Da praia mas só na maré cheia que fica bom pra banho, quando baixa paresce rio,mas é muito boa. O café da manhã tambem é bem divercificado, mas o almoço nunca tem feijão, e nordestino gosta de feijão.

A propaganda é meio enganosa, o salão de beleza não existe, nem tão pouco a loginha do hotel, só as salas vazias.

Ficamos decepcionados com nossa estadia. As instalações do Resort ainda estão muito boas, mas todo o resto deixa a desejar, incluindo a limpeza. Nossa reserva foi para um quarto com cama "queen-size" e a cama do quarto que nos deram era casal-padrão. Não havia acomodação para nossa filha de 3 anos quando chegamos. Tivemos que solicitar e nos deram uma cama de bicama (baixa, o que tornava a dormida muito fria, estreita, dura e com rodinhas) que foi inviável para minha filha dormir. Não havia sinal de internet à cabo e só foi resolvido quando ameaçamos ir embora. Tivemos que pegar um cabo na recepção, mediante a assinatura de um recibo, e este cabo foi recolhido por uma pessoa que tocou a campainha do quarto às 11:30 da manhã do dia do nosso check-out, I.E. antes da nossa diária se encerrar. No recibo que assinamos, iríamos pagar r$20,00 no caso de não devolução. Então esperávamos devolver o cabo na recepção e na saída. O quarto era um studio, tinha uma minicozinha legal com micro- ondas, fogão de duas bocas de vitrocerâmica, mas não havia talher, prato, sequer copos. Pedimos dois copos e duas taças de vinho e nos trouxeram 4 copos plásticos. Novamente só atenderam o nosso pedido quando ameaçamos ir embora. Só havia água quente no chuveiro de manhã cedo. Depois do meio dia água ficava fria. Imagine retirar uma criança de 3 anos da piscina no fim da tarde e proporcionar-lhe um banho gelado... Nos armários não havia cabides. Não havia nenhum gancho para pendurar pano de prato, toalha de mão, roupas de banho molhadas. As toalhas de banho dos quartos eram peq., Infantis. As do deck de toalhas da piscina eram de tamanho adequado. O edredom da cama estava claramente sujo quando chegamos.

A arrumação foi precária no dia seguinte. Mantiveram os lençóis da cama mesmo sujos de chocolate. O chão foi mal varrido, não repuseram papel higiênico. Novamente não havia toalhas suficientes. Sobre o restaurante, pedimos uma Salada Caesar que veio arrumada e com alguns ingredientes não usuais: a salada era dividida quadrantes: 1/4 era de queijo- parmesão, 1/4 de croutons (porém moles), 1/4 de batata palha(!) e 1/4 de frango desfiado. No meio destes quadrantes havia poucas folhas de alface enroladas e uma rodela de tomate. O molho veio em um copinho de café plástico com mostarda e algo branco, maionese(?). Numa das tardes pedimos no quarto uma jarra de suco de laranja e nos disseram que estava em falta(!). O café da manhã era apenas simples; detalhe: só havia geléias diet. Sobre o parque: não entendemos o que uma armação de cama- elástica fazia no chão, no meio do acesso ao único brinquedão do parque, toda enferrujada. Por fim, foi difícil conseguirmos a nota fiscal da estadia. Primeiro nos deram apenas a via do cartão. Quando retruquei que precisava de nota fiscal, nos deram um papel onde estava escrito: não serve como recibo. Novamente retruquei e pedi nota com valor fiscal e me deram então apenas os cupons fiscais do consumo de restaurante. Foi quando eu disse novamente que precisava de nota fiscal de tudo. Ironicamente na minha frente, no balcão da recepção, havia uma placa informando: "Sonegar é crime e quem paga a conta é você; Exija a nota fiscal". Até hoje, mais de um mês após a minha estadia, não recebi a nota fiscal eletrônica, nem ela aparece como emitida ou pendente no meu cadastro de nfse.

O hotel e muito bom. O que mais gostamos foram as seis piscinas do hotel e a exclusividade de ficar a beira- mar em frente ao hotel sentados nas barraquinhas degustando uma caipirinha, a cerveja e uns petiscos ótimos !As instalações do hotel sao muito boas! Superou minhas expectativas! Acho só que o cardápio do restaurante poderia melhorar! Adoramos nossa estadia no Marulhos.

Funcionários despreparados e não condizente com resort de luxo

Gostei das pessoas lá. Tive oportunidade de fazer ótimos amigos durante a minha estadia no resort.

A praia em frente não é boa pra banho e o hotel é um pouco distante da vila de Porto de Galinhas.

É em frente à praia.

O restaurante e as opções de comida são péssimos.